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OTRS

読み(日本語):
OTRS
説明:
オープンソース・チケット・リクエスト・システム (Open-source Ticket Request System) の略で、会社や組織や団体が、受け取った個々の質問とそれに対して会社等が行なった対応の履歴を「チケット」と呼ばれる単位でまとめて管理できる。ヘルプディスク、CRM。
関連サイト:
http://otrs.org/
カテゴリ:
業務アプリ
導入・検証実績:
なし
導入事例(OSS iPedia*):
RepOSS:
http://www.reposs.org/webapp/reposs/app/detail?ossname=OTRS
備考:
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